Porque deve escolher uma empresa certificada em saúde auditiva: a importância da norma ISO 9001

Nem todas as empresas que vendem aparelhos auditivos seguem os mesmos padrões da qualidade. E quando se trata de saúde auditiva, especialmente no caso de pessoas mais vulneráveis, como os idosos, a confiança e a transparência são fundamentais.

Publicado 11/4/2025,

11/4/2025

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A certificação ISO 9001 é o selo internacional que garante que uma empresa segue processos rigorosos de gestão da qualidade. Na Widex, este compromisso não é apenas uma formalidade: é uma forma de estar, de trabalhar e de cuidar de quem nos procura.

O que é a certificação ISO 9001?

A ISO 9001 é uma norma internacional que define critérios exigentes da qualidade em todas as etapas de funcionamento de uma empresa — desde o atendimento ao cliente até à gestão interna, à formação das equipas e ao acompanhamento pós-venda.

Ser uma empresa certificada significa que todos os processos são auditados e avaliados regularmente por entidades independentes, garantindo que tudo o que é prometido é efetivamente cumprido — com rigor, ética e transparência.

A única empresa do setor em Portugal com certificação ISO 9001

Desde 2007, a Widex é a única empresa do setor da saúde auditiva em Portugal com certificação ISO 9001. Isto significa que cada cliente Widex pode ter a certeza que está a ser acompanhado por profissionais qualificados, com procedimentos validados e com o apoio de uma marca que coloca a segurança e a confiança em primeiro lugar.

Porquê escolher uma empresa certificada?

Optar por uma empresa certificada é mais do que uma questão de confiança — é uma decisão que protege o consumidor.

Transparência total
Todos os processos e serviços seguem normas internacionais e são auditados.
Rigor e segurança
Os serviços e produtos cumprem requisitos técnicos e legais.
Equipa qualificada
Profissionais com formação contínua e procedimentos normalizados.
Acompanhamento fiável
Acompanhamento antes, durante e depois da adaptação auditiva.
Proteção do Consumidor
Menor risco de más práticas ou informação enganosa.

Qualidade certificada, confiança comprovada

Num setor onde, infelizmente, ainda existem práticas pouco éticas, a certificação ISO 9001 é uma garantia real de que a Widex atua com seriedade, profissionalismo e responsabilidade.

Cada processo, cada atendimento e cada recomendação seguem critérios da qualidade reconhecidos internacionalmente — para que os clientes saibam que podem confiar em cada detalhe.por

Porque quando a qualidade é certificada, a confiança é natural.

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